Autoryzowany Serwis mMedica — Srebrny Partner Asseco
Medkomp figuruje na oficjalnej liście Przedstawicieli mMedica (Asseco Poland) jako Partner Serwisowy Srebrny. Zapewniamy pełne wsparcie wdrożeniowe i serwisowe systemu — od pierwszej instalacji po codzienną pomoc techniczną.
Partner technologiczny
Kompleksowa opieka nad systemem mMedica
Pomoc zdalna i helpdesk
Szybka pomoc na komputerze klienta (zdalny pulpit), telefonicznie i mailowo — rozwiązywanie bieżących problemów bez wyjazdu do placówki.
Wdrożenia i aktualizacje
Instalacja, migracja danych i aktualizacje mMedica (Standard, Standard+, PS, PS+, Komercja, Komercja+) wraz z konfiguracją modułów dodatkowych.
Kopie zapasowe i bezpieczeństwo
Automatyczna archiwizacja bazy danych i dokumentacji medycznej (EDM), minimalizująca ryzyko utraty danych w razie awarii.
Serwis sprzętu i sieci
Diagnostyka i naprawa komputerów, serwerów oraz sieci w gabinetach i rejestracji — kompleksowa opieka informatyczna placówki.
Integracje e-zdrowie
e-Recepta, e-Skierowanie, eZLA, EDM, e-Rejestracja — wsparcie w integracji mMedica z systemami e-zdrowia i P1.
Szkolenia personelu
Praktyczne szkolenia z obsługi mMedica dla rejestracji, personelu medycznego i osób odpowiedzialnych za rozliczenia.
Jak wygląda współpraca
Obsługujemy wszystkie wersje mMedica — od Standard, przez PS, po Komercja i warianty PLUS z modułami dodatkowymi. Serwis obejmuje zarówno drobne, bieżące naprawy błędów i konfigurację słowników, jak i większe migracje z innych systemów gabinetowych.
Zgłoszenia przyjmujemy telefonicznie, mailowo i zdalnie — większość problemów rozwiązujemy tego samego dnia, bez konieczności wizyty w placówce. W razie potrzeby zapewniamy też wsparcie on-site na terenie Śląska.
Potrzebujecie wsparcia przy mMedica?
Napiszcie, jaki macie problem lub jaką wersję mMedica planujecie wdrożyć.
